MOONSONAL menerima order Carrd untuk segala keperluan, seperti FA, CA, BA, RP, Anitwt, monthversary and anniversary, birthday, etc.

Lama durasi pengerjaan order Carrd adalah 1-5 hari, tergantung banyaknya order yang masuk, tingkat kesulitan, dan kesibukan caretakers.

Dilarang membatalkan pesanan setelah mengisi form. Customer dimohon dengan sangat untuk mengisi form yang telah diberikan sejelas dan selengkap mungkin. MOONSONAL juga menerima order custom atau request Carrd. Apabila customer ingin melakukan order custom/request Carrd, dimohon untuk menjelaskan konsep se-detail mungkin atau kirim contoh design melalui bot MOONSONAL. CONTOH CUSTOM ATAU REQUEST CARRD DILARANG DIAMBIL DARI BA CARRD LAIN.

Customer dapat menggunakan akun Carrd sendiri yang sudah terverifikasi. Jika customer tidak memiliki akun Carrd, MOONSONAL akan memberikan carrd beserta akun email dan password kepada customer dan dikenakan charge.

Setiap carrd akan diberikan credit tertuju pada caretakers. Credit bisa dicabut atau dihapus namun dikenakan charge.

Menerima revisi maksimal 2 kali. Customer bisa meminta revisi ketika caretakers menunjukkan preview pertama dan hasil revisi pertama. Apabila tidak in hurry, revisi dapat diajukan selama 1x24 jam, in hurry selama 1x6 jam.

Material Carrd bisa dari customer atau caretakers. Apabila material dari customer, silahkan kirim materials melalui GDrive DENGAN UKURAN MATERIAL MAXIMAL 2 MB. Apabila ukuran material lebih besar dari 2 MB, silahkan kompres dan dikirimkan kembali.

DILARANG KERAS MENGGUNAKAN FOTO FANSITE, FANART, DAN KONTEN BERBAYAR SEPERTI LYSN BUBBLE, JYPBUBBLE, WEVERSE, ETC.

Customer bisa melakukan urgent order atau in-hurry order yang akan dikenakan charge. Customer dimohon untuk melakukan pemesanan urgent atau in-hurry 6-12 jam sebelum waktu yang ditentukan.

Customer dapat melakukan request wording dan akan dikenakan charge (karena telah menggunakan jasa dari caretaker wording).

Payment dilakukan setelah hasil/revisi final diberikan. Payment dapat dilakukan via DANA, GOPAY dan pulsa Tri (rate +IDR 5K). Payment melalui QRIS namun bukan via DANA non-premium akan dikenakan admin fee + IDR500.

Customer yang melakukan recolor, dimohon untuk mencantumkan color palette saat mengirim format.